Conditions générales.

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations et tous les rendez-vous convenus entre la JaNatEmi Massage Praxis, titulaire Natalia Gedik, Wimgarten 3, 2552 Orpund, Suisse, ci-après dénommée la « Praxis », et ses clientes et clients.

Lorsque ces conditions ont été dûment portées à la connaissance de la cliente ou du client avant ou au moment de la conclusion du contrat, elles font partie de la relation contractuelle.

La Praxis fournit des massages et des prestations connexes destinés à favoriser la relaxation, la récupération et le bien-être général. Sauf indication expresse contraire et dans la mesure où les conditions professionnelles requises sont remplies, ces prestations ne constituent pas un traitement médical.

Aucune garantie de guérison, de réussite thérapeutique ou de résultat particulier n'est donnée. Les clientes et clients présentant des problèmes de santé existants ou suspects peuvent être invités à consulter un médecin avant de recevoir un massage.

Les rendez-vous peuvent être pris notamment par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen de contact ou de réservation expressément proposé par la Praxis.

Un contrat est conclu dès que le rendez-vous a été confirmé par la Praxis ou autrement convenu de manière contraignante entre les parties. Les clientes et clients sont responsables de l'exactitude de leurs coordonnées.

Sont applicables les prix communiqués lors de la prise de rendez-vous, publiés sur le site web ou indiqués dans la liste de prix actuelle. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Lorsque la loi l'exige, les prix finaux affichés incluent la TVA et les éventuels suppléments obligatoires. Le prix communiqué lors de la prise de rendez-vous s'applique généralement.

Sauf accord contraire, l'honoraire pour la prestation est exigible immédiatement après le traitement. Les modes de paiement acceptés sont communiqués à la Praxis ou lors de la prise de rendez-vous.

Les rendez-vous peuvent être annulés ou reportés gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure convenue.

Si un rendez-vous est annulé moins de 24 heures à l'avance ou si la cliente ou le client ne se présente pas, la Praxis se réserve le droit de facturer le rendez-vous réservé jusqu'à concurrence du prix du traitement convenu, dans la mesure où le rendez-vous n'a pas pu être attribué à une autre personne.

En cas de motif important justifié d'annulation, la Praxis peut, à sa discrétion, renoncer totalement ou partiellement à la facturation. Les droits légaux impératifs restent réservés.

En cas de retard, la durée du traitement peut être réduite si les rendez-vous suivants ne permettent pas une prolongation. Si le retard est imputable à la cliente ou au client, le prix convenu reste généralement dû.

Certaines situations médicales ou de santé peuvent rendre un massage inadapté ou nécessiter des précautions particulières. Les clientes et clients doivent donc informer la Praxis, avant le début du traitement, de toute situation susceptible d'être pertinente pour la sécurité du massage.

Il peut s'agir notamment de maladie aiguë ou de fièvre, d'infections, d'inflammations, de problèmes cutanés, de blessures ou d'interventions chirurgicales récentes, de thromboses connues ou de risques de thrombose, d'affections cardiovasculaires importantes, de grossesse ou d'autres problèmes de santé pertinents. Cette liste n'est pas exhaustive.

En cas d'incertitude, la Praxis peut recommander de consulter un médecin avant le massage. Pour des raisons de santé ou de sécurité, la Praxis peut refuser, adapter ou interrompre un traitement.

Les clientes enceintes doivent informer la Praxis de leur grossesse avant le début du massage. En fonction du stade de grossesse, de l'état de santé de la cliente et du traitement demandé, le massage peut devoir être adapté ou une consultation préalable avec un professionnel de santé approprié peut être conseillée ou nécessaire.

Les effets du massage varient d'une personne à l'autre. Un résultat particulier ne peut donc pas être garanti. Les prestations de la Praxis ne remplacent pas un diagnostic médical, une physiothérapie, une psychothérapie ou un traitement médical lorsque ceux-ci sont nécessaires.

La Praxis fournit ses prestations avec le soin approprié et selon ses meilleures connaissances dans le cadre de son activité. La responsabilité est régie par les dispositions impératives du droit suisse.

Dans la mesure permise par la loi, la Praxis n'est pas responsable des désavantages résultant du fait qu'une cliente ou un client n'a pas divulgué des informations de santé pertinentes, ou a fourni des informations incomplètes ou incorrectes malgré une demande appropriée. La responsabilité pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave n'est pas exclue.

Lorsque la Praxis propose des bons cadeaux, les conditions communiquées lors de l'achat ou indiquées sur le bon s'appliquent. Les bons cadeaux ne sont généralement pas convertibles en espèces, sauf disposition légale impérative contraire. Les délais de prescription légaux impératifs restent réservés.

Si un rendez-vous ne peut pas être honoré en raison de maladie, de force majeure, de problèmes techniques ou d'une autre circonstance qui n'a pas pu être raisonnablement évitée, la Praxis peut annuler ou reporter le rendez-vous.

Les paiements déjà effectués pour une prestation non fournie seront remboursés ou, avec l'accord de la cliente ou du client, affectés à un rendez-vous de remplacement. Toute réclamation supplémentaire est soumise au droit applicable impératif.

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site web et au droit applicable en matière de protection des données. Les informations relatives à la santé sont traitées avec une attention particulière.

La Praxis peut modifier les présentes conditions générales pour les relations contractuelles futures. Pour un rendez-vous déjà convenu de manière contraignante, les conditions acceptées lors de la conclusion du contrat s'appliquent généralement toujours.

Si une disposition des présentes conditions générales est totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent inchangées. La disposition invalide est remplacée par les dispositions légales impératives applicables.

Le droit suisse s'applique. Les règles légales impératives en matière de juridiction, y compris les dispositions impératives de protection des consommateurs, restent réservées.

JaNatEmi Massage Praxis Natalia Gedik Wimgarten 3 2552 Orpund Suisse Téléphone : 076 828 88 71 E-mail : nataliapraxis@gmail.com